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從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發
CRM管理系統很多，雖然都是基于客戶關系的管理，但從功能上分可以分為兩大類：
標準化CRM-淺而簡：簡單，在整個業務管理中涉及面淺，大多集中在售前銷售過程環節。
個性化CRM-深難統：無法統一，深入每一個業務環節，通常是跨部門的。
個性化CRM具備很強的行業屬性，教育行業CRM就無法運用在工程項目行業，反之亦然;即使同是一個行業，不同企業管理理念和管理問題不同，個性化CRM也會隨之不同。
因此個性化CRM除非完全定制開發，否則即是行業性CRM+自定義拓展。
企業什么時候需要個性化CRM?
一句話概況即：當企業在客戶關系維護中不再僅局限銷售人員與客戶的對接時，標準化CRM即無法滿足企業對CRM的要求了。
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CRM系統的概念流入中國已有20余年，中國企業對CRM軟件并不陌生，CRM系統的意思是指已客戶為中心，客戶關系往來的數字化管理的客戶關系維護管理理念，也是一種實實在在的應用程序。與此同時，BMS業務管理系統的概念也被提出，八駿是國內早期提出BMS概念的軟件公司。BMS(即Business Management System首字母縮寫詞“BMS”,也稱為 BM System)為管理層提供各種工具,用于檢查、計劃和管理員工的行為并計算業務績效。
CRM系統能夠促進企業和客戶之間的交流，了解客戶的需求，對客戶的反饋做出及時的反應，按照客戶的需求推出有針對性的產品和服務，這非常有助于構建良好的客戶關系。企業是否要上CRM軟件，核心還是看CRM能夠帶來哪些幫助，以下四點CRM為企業帶來的好處，您可以確認一下是否值得投資：
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