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隨著業務的不斷擴大，利用Excel管理客戶信息的形式已逐漸不足，無法滿足企業當前的業務需求。因此，一些企業開始尋求更全面、更智能的解決方案，開始使用CRM客戶管理系統輔助企業進行管理，但仍有一些企業不能準確判斷是否需要CRM系統。
如何判斷企業是否需要CRM系統，不妨讓我們看看：
如果企業有多個渠道拓展客戶，客戶資源集中在銷售人員手中，企業的客戶信息、銷售訂單、合同等信息存儲在多個地點，就不能集中管理，這種情況會導致銷售團隊處于不利地位，導致銷售人員不能對每個客戶產生完整的看法，缺乏全面的了解，不利于銷售團隊的業務發展。
銷售人員不會經常留在公司辦公。當銷售人員在非辦公場所時，與潛在客戶見面、交流時發現的有價值的信息只能記錄在筆記或個人電腦之上進行記錄，而個人電腦不能長時間打開。備注之中的信息轉換為客戶記錄時，可能會出現遺漏，導致信息不準確。而且，在沒有移動解決方案的情況之下，銷售人員間的客戶信息無法及時共享，缺乏團隊溝通能力。
每個固定周期的銷售人員都需要花費大量的時間來收集、處理和分析數據，而且這種工作具有周期性、重復性和必要性，浪費了銷售人員大量的時間成本，導致銷售人員辦公效率的下降，影響銷售業績。
總結，CRM如今是企業必備的一款線上產品，能夠幫助企業低成本、高效地獲取精準客戶，并快速提升企業的業績，為企業帶來最大的價值。趕緊免費試用八駿crm吧!
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