好用的CRM?平臺
一站式管理您的客戶、商機(jī)、項目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等,強(qiáng)大的自定義開發(fā)能力,支持私有化部署
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面向醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領(lǐng)域CRM方案
提供PC+移動端入口,不論是在拜訪客戶還是在出差,隨時隨地完成業(yè)務(wù)工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等,可高度自定義,低代碼開發(fā)
以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè),管理客戶數(shù)據(jù)、銷售行為等不會再想依賴傳統(tǒng)方式,選擇信息化軟件CRM就是當(dāng)下最必要的選擇。然而對于初次上CRM系統(tǒng)的企業(yè)而言,如何選擇CRM?不論是CRM品牌、價格區(qū)間都讓人看得眼花繚亂,沒有方法的選擇CRM往往被一些不太重要的東西迷惑,如UI頁面、銷售人員的承諾甚至是看起來很便宜。
言歸正傳,初次上CRM系統(tǒng)怎么選?
以近10年的CRM從業(yè)經(jīng)驗(yàn),企業(yè)選擇CRM不才坑核心即確認(rèn)目標(biāo)和預(yù)算,以及敏感點(diǎn)。
如果這不好理解,換個說法您上CRM的初衷是什么?您需要CRM為企業(yè)解決什么問題?
常規(guī)的:
……
除了以上較常規(guī)的問題,您可能還有企業(yè)自己的一些客戶關(guān)系維護(hù)中的問題需要處理,寫下來。
假如您僅愿意為CRM支付少量的錢,那就不要期待CRM為您解決個性化的問題。
預(yù)算可以與CRM的功能、CRM廠商品牌、CRM部署方式去掛鉤。
而CRM功能的取舍就要看您在第一點(diǎn)上CRM目標(biāo)中去選擇了。切忌不要為了便宜而忘記您最初的目標(biāo);而要不要為了CRM功能的大而全,或者CRM品牌知名度去增加預(yù)算,這取決于企業(yè)的自身情況了。
不同企業(yè)對軟件的敏感點(diǎn)不同,即CRM不具備這一條,就不能接受!有的企業(yè)非常關(guān)注數(shù)據(jù)安全;有的企業(yè)極其注重體驗(yàn)感;設(shè)定自己的敏感點(diǎn),把它列在首位,初次過濾CRM廠商的時候就應(yīng)當(dāng)過濾出來。
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人員流動,帶不走客戶;智能預(yù)警,避免失去商機(jī)
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上文《為什么客戶體驗(yàn)如此重要》深入溝通了為什么客戶體驗(yàn)對企業(yè)而言越來越為重要,本文就來詳細(xì)說一下企業(yè)如何利用CRM系統(tǒng)有效提高客戶體驗(yàn)! 提供世界一流的客戶體驗(yàn)并不像看起來那么困難。其核心就是轉(zhuǎn)變思維模式,不再僅僅只關(guān)注業(yè)績,而是關(guān)注
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解決醫(yī)療器械企業(yè)的三類問題1、產(chǎn)品類目多難以管理;2、數(shù)據(jù)傳遞低效生產(chǎn)和庫存很難平衡;3、內(nèi)部管理軟件系統(tǒng)難以打通對接可以用八駿CRM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。八駿CRM醫(yī)療器械解決方案專業(yè)、實(shí)用、支持私有化部署、支持在線使用,立即注冊免費(fèi)試用醫(yī)療CRM吧!撥打15558191031還可以獲得在線演示!
一個顧客承包了你今天80%的業(yè)績,你可能會稱之為大客戶。但大客戶銷售(SPIN Selling) 我們一般是指企業(yè)為某個集團(tuán)大客戶提供的特別銷售服務(wù),此項服務(wù)的特點(diǎn)是單筆金額大,決策復(fù)雜。這和我們之前說的項目型銷售的概念很相近(引申閱讀:什么是項目型銷售),兩者之間相互交織的關(guān)系,通常大客戶銷售都是項目型銷售的模式,其六個關(guān)鍵階段: