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很多企業常常將營銷中心CRM系統認為是獲客軟件抑或是營銷型CRM,事實上,他們之間天差地別。
營銷中心CRM系統是指營銷中心所涉及的部門同事使用的CRM,不包含交付中心、運營中心所涉及的業務,但也絕不止于營銷活動和獲客。
營銷中心CRM系統建設通常涉及營銷活動管理、銷售線索管理、客戶管理、銷售行動管理、報價管理、合同訂單管理,具體功能規劃需要結合企業自身的營銷體系。
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當下數據安全問題的頻發讓越來越多企業在選擇CRM軟件時考慮本地化部署的方式。CRM本地部署的好處明顯,一方面是功能上更自由;其次是數據由企業自持有,更安全;最后就是本地部署CRM意味著CRM買斷,長期使用來說,性價比更高。那么企業如何進行CRM本地化部署呢?需要準備什么樣的服務器?我們針對這兩類服務器給出一套配置建議:以50用戶數為例
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對于CRM的概念(引申閱讀:CRM是什么意思啊,對企業有什么意義?)小編就不累述了。CRM的核心目標通俗而言就是更容易發現目標客戶、更快的留住客戶、更好的服務客戶。CRM系統是什么系統,從CRM實際運用中,我們可以歸為: