SaaS是什么意思啊?SaaS即Software-as-a-Service，是軟件即服務(wù)的縮寫(xiě)，是一種軟件分發(fā)模型，其中第三方提供商托管應(yīng)用程序，并通過(guò)Internet將其軟件提供給客戶(hù)使用。

　　傳統(tǒng)的商務(wù)軟件安裝在個(gè)人電腦上，需要管理員來(lái)維護(hù)和更新。當(dāng)不同部門(mén)需要協(xié)作、使用公共數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行工作或連續(xù)更新數(shù)據(jù)時(shí)，它可以限制業(yè)務(wù)。

但云計(jì)算介入，讓非SaaS模式的軟件也能在線(xiàn)使用，對(duì)于用戶(hù)而言，SaaS軟件與本地部署軟件其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有什么差別了。

　　SaaS如何為企業(yè)提供服務(wù)

　　無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟件即可享受軟件帶來(lái)的體驗(yàn)，訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備登錄即可。提供者管理與應(yīng)用程序相關(guān)的所有內(nèi)容，包括安全性，可用性，存儲(chǔ)和性能。這使企業(yè)的信息技術(shù)(IT)部門(mén)擺脫了復(fù)雜的軟件和硬件管理，使他們可以專(zhuān)注于更重要的職責(zé)。

　　SaaS與私有化軟件的區(qū)別

　　SaaS與私有化軟件之間主要有兩個(gè)區(qū)別。

　　1、付費(fèi)方式

SaaS軟件是按照端口、使用時(shí)間來(lái)付費(fèi)的，國(guó)內(nèi)SaaS軟件基本都是按年付費(fèi)。

私有化軟件則是以買(mǎi)斷軟件，本地/云部署于企業(yè)指定服務(wù)器，永久使用。

2、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式

即使數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云服務(wù)器上，私有化部署的軟件也是單獨(dú)部署，數(shù)據(jù)和軟件不再經(jīng)過(guò)軟件提供商；

SaaS軟件由軟件提供商提供軟件、服務(wù)器、軟件維護(hù)，用戶(hù)僅僅為軟件功能短期買(mǎi)單，與SaaS軟件供應(yīng)商的粘度會(huì)更高，依附于SaaS軟件供應(yīng)商的發(fā)展計(jì)劃。

由于喪失獨(dú)立性、數(shù)據(jù)的自持有權(quán)力，很多中大型企業(yè)不太愿意接受SaaS軟件，如CRM系統(tǒng)，大部分中大型企業(yè)依然會(huì)選擇更高投入成本的私有化部署方案。

引申閱讀：CRM私有化部署的好處有哪些?

　　SaaS的優(yōu)勢(shì)

　　1、無(wú)需安裝部署

SaaS軟件廠(chǎng)商向用戶(hù)提供SaaS應(yīng)用程序，無(wú)需購(gòu)買(mǎi)、安裝、更新或維護(hù)任何硬件、中間件或軟件。

　　2、按需付費(fèi)

　　您還可以節(jié)省資金，因?yàn)镾aaS服務(wù)會(huì)根據(jù)使用級(jí)別自行伸縮，企業(yè)無(wú)需為用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和安裝特殊軟件。

　　3、輕松調(diào)動(dòng)勞動(dòng)力

　　SaaS使您可以輕松地“動(dòng)員”您的員工，因?yàn)橛脩?hù)可以從任何Internet連接的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上訪(fǎng)問(wèn)SaaS應(yīng)用和數(shù)據(jù)。

　　4、隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)

SaaS使企業(yè)變得更好 SaaS成為主導(dǎo)軟件模型是有原因的：它對(duì)提供商和客戶(hù)均具有眾多優(yōu)勢(shì)。該技術(shù)的軟件提供商正在幫助企業(yè)提高效率，敏捷性并負(fù)責(zé)客戶(hù)旅程。

　　SaaS模式CRM的劣勢(shì)

　　1、功能偏標(biāo)準(zhǔn)化，個(gè)性化需求很難支撐

　　SaasCRM的概念里面您就能發(fā)現(xiàn)，SaasCRM廠(chǎng)商維護(hù)一套CRM軟件，給用戶(hù)開(kāi)通賬號(hào)收取服務(wù)費(fèi)。這種模式意味著CRM功能需要滿(mǎn)足大部分企業(yè)的需求，通用性意味著標(biāo)準(zhǔn)化，而企業(yè)的個(gè)性化需求呢?

　　2、功能升級(jí)靠CRM廠(chǎng)商，企業(yè)無(wú)主動(dòng)權(quán)

　　盡管您可能使用得是當(dāng)下最新潮的CRM系統(tǒng)，但新潮并不意味著滿(mǎn)足企業(yè)需求。您需要的功能很大程度不會(huì)成為CRM廠(chǎng)商的升級(jí)計(jì)劃，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求，可能還得花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)各種插件、第三方應(yīng)用。就目前全球SaasCRM而言，做平臺(tái)做的很好的幾乎沒(méi)有。

　　3、長(zhǎng)期使用成本高

　　作為SaasCRM全球老大salesforce服務(wù)的目標(biāo)客戶(hù)是中大型集團(tuán)，軟件即服務(wù)，服務(wù)并不便宜。您要簡(jiǎn)單的CRM功能，不論是租賃還是買(mǎi)斷，成本都低。

　　而您需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求，Saas公司成本高昂。且租賃方式意味著您的用戶(hù)數(shù)越多，使用時(shí)間越長(zhǎng)，成本越高。

　　4、數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)居高不下

　　近幾年國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)泄露新聞層出不窮，您愿意讓您企業(yè)的客戶(hù)信息、商機(jī)信息、訂單信息等存儲(chǔ)在CRM廠(chǎng)商嗎?就近期烏克蘭和俄羅斯的戰(zhàn)況下，西方互聯(lián)網(wǎng)公司給俄羅斯企業(yè)“斷服務(wù)”，造成軟件不可用，數(shù)據(jù)不可取的新聞或許您也有耳聞。這也是為什么國(guó)企央企上市公司等越來(lái)越多企業(yè)更愿意搭建自己的CRM的原因。

引申閱讀：CRM私有化部署的好處

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