對(duì)于銷(xiāo)售管理而言，CRM中的數(shù)據(jù)分析非常有意義 。使用您的CRM數(shù)據(jù)來(lái)分析銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和每個(gè)銷(xiāo)售代表贏單或失去的交易。
對(duì)贏單率的分析將幫助您更好地了解成功交易背后的主要驅(qū)動(dòng)力是什么以及導(dǎo)致交易損失的原因。
然后，您可以指導(dǎo)您的團(tuán)隊(duì)最大限度地減少?gòu)奈崔D(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶的潛在客戶數(shù)量，并增加銷(xiāo)售代表完成的交易價(jià)值。
要檢查和采取行動(dòng)的一些關(guān)鍵領(lǐng)域包括……
1、交易規(guī)模
如果交易規(guī)模較小，您應(yīng)該專(zhuān)注于指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)尋找更有價(jià)值的銷(xiāo)售線索以及追加銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售。在談判價(jià)格時(shí)，您還需要就給予折扣的準(zhǔn)則達(dá)成一致。
2、銷(xiāo)售異議處理技巧
如果很多交易沒(méi)有完成，你應(yīng)該測(cè)試你的銷(xiāo)售代表反駁異議的能力。回顧最佳銷(xiāo)售異議處理實(shí)踐，并為常見(jiàn)異議編寫(xiě)最有效的現(xiàn)成模板。
3、跟進(jìn)次數(shù)
檢查您的銷(xiāo)售代表跟進(jìn)的次數(shù)和頻率，以確保他們的外展持續(xù)存在。然后，回顧常見(jiàn)的跟進(jìn)錯(cuò)誤并分享如何寫(xiě)出更好的跟進(jìn)。
4、使用不同的外展渠道
查看銷(xiāo)售代表是否利用多種渠道與潛在客戶取得聯(lián)系。如果不是，請(qǐng)解釋全渠道方法的重要性。
這些客戶轉(zhuǎn)化率背后的數(shù)據(jù)值得您和您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)去重視并利用。
正確的CRM系統(tǒng)能為銷(xiāo)售人員帶來(lái)以下明顯的優(yōu)勢(shì)：
1、在線存儲(chǔ)信息與在頭腦中存儲(chǔ)信息
2、自動(dòng)化管理任務(wù)而不是手動(dòng)將其寫(xiě)入便簽本
3、使用簡(jiǎn)單易用的軟件加快銷(xiāo)售周期
4、為后續(xù)行動(dòng)節(jié)省時(shí)間，你不會(huì)忘記和任何客戶的承諾。
5、讓每個(gè)人都了解你的成就和立場(chǎng)
6、改進(jìn)與銷(xiāo)售經(jīng)理和同事的溝通
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開(kāi)發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號(hào)）。
