銷售撞單問題指的是在同一時間內(nèi)，兩個或多個銷售人員向同一客戶推銷相同產(chǎn)品或服務(wù)的情況。企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)撞單、搶單問題會有很多負面影響，具體參考《銷售撞單、搶單問題有什么影響？ 》

　　要銷售撞單問題，可以考慮以下幾點：

　　1、了解撞單情況

及時了解銷售隊伍中是否存在撞單現(xiàn)象，以及撞單的原因和頻率。

　　2、建立溝通機制

建立銷售團隊之間的溝通機制，避免重復(fù)拜訪客戶。可以通過共享客戶信息、設(shè)置銷售范圍和目標等方式進行管理。

注：預(yù)防是關(guān)鍵

如果銷售在跟進客戶之前就能知道該客戶是否有人在跟進，那么就能避免無意的撞單問題，使用八駿CRM是很好的解決方案。

八駿CRM系統(tǒng)用戶可主動查詢，輸入關(guān)鍵字即可知道該客戶是否有同事在跟進；即使不查詢，在保護客戶（新增客戶）的時候，重復(fù)客戶也不被允許保存。直接避免了客戶沖突問題。

問：如果新增客戶時，客戶名稱多一個字、少一個字呢？

解：八駿CRM對接了天眼查，直接輸入客戶名稱關(guān)鍵字，系統(tǒng)自動帶出準確名稱，用戶只需選擇名稱即可，一方面避免輸入失誤造成的客戶實際沖突，另一方面客戶背景信息無需銷售錄入，系統(tǒng)自動帶出了。

　　3、設(shè)立獎懲機制

設(shè)立獎懲機制，鼓勵銷售人員積極合作，防止撞單現(xiàn)象的發(fā)生。

　　4、提高銷售管理水平

加強對銷售人員的培訓(xùn)和管理，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和工作效率，降低撞單率。

結(jié)語

做到以上4點，企業(yè)內(nèi)部將不存在銷售人員撞單問題。歡迎注冊體驗八駿CRM，防止撞單內(nèi)耗，很簡單！