通過注冊麥客賬號，進入后臺，我們可以快速建立一張表單，就像你建立一張Excel表單：姓名、聯(lián)系方式、地址……這些字段，然后將這張表單傳播到目標客戶手上，讓他們填寫；或者由內(nèi)部團隊人員填寫。通常使用場景是做在線調(diào)查問卷、活動報名表，也有企業(yè)讓團隊用它來記錄手頭的客戶信息。這些數(shù)據(jù)收集之后，可以快速被統(tǒng)計，在線生成圖表。
小編認為把麥客稱之為crm是對crm的誤解。麥客是Excel的進階，是Excel+云盤+簡單權限管理+數(shù)據(jù)統(tǒng)計的免費工具。它實現(xiàn)了企業(yè)客戶關系管理過程中基礎數(shù)據(jù)的在線收集，以及這些數(shù)據(jù)的簡單統(tǒng)計。
正如《換掉Excel表格，CRM給你8個理由!》一文所說的，不管是Excel還是麥客，表單用于管理客戶數(shù)據(jù)有很大的局限性，它無法處理邏輯關系，無法實現(xiàn)銷售自動化，也無法智能化業(yè)務流程……用它代替CRM不合理。
哪些公司適合用麥客呢？小微企業(yè)可以用以代替Excel，保證了在線的方式管理客戶數(shù)據(jù)；中大型企業(yè)市場部用來快速制作表單，進行市場活動中的數(shù)據(jù)收集工作，這一前提是該企業(yè)采用的crm系統(tǒng)中市場活動模塊不夠優(yōu)秀。
八駿crm系統(tǒng)中市場活動模塊同樣實現(xiàn)了在線客戶制作表單，自動生成二維碼，用戶可以直接掃描并填寫信息。這些信息無論收集的是聯(lián)系人信息，還是滿意度調(diào)查，都會自動進入crm，并按照企業(yè)既定規(guī)則自動分配（可能是銷售線索、可能是服務工單……），當然，八駿crm系統(tǒng)中這一模塊不單獨售賣，不支持免費，數(shù)據(jù)也不存在八駿平臺，而是自動匯入企業(yè)內(nèi)部。
如果你想給CRM一個機會，但不知道從哪里開始，我們可以提供幫助。八駿專注CRM領域近6年，擁有眾多行業(yè)案例和解決方案。
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