醫(yī)療CRM解決方案區(qū)別與其他行業(yè)版本CRM系統(tǒng)的地方很多，如市場活動管理，就比常規(guī)行業(yè)對市場活動管理要更復雜，涉及面更多。本文歸納整理了醫(yī)療行業(yè)市場活動的三大特點，以及醫(yī)療CRM解決方案中的管理方式：
1、類型多
在醫(yī)療行業(yè)，市場活動涉及的類型很多，有展會、科室會等。
2、涉及部門多
完成一次市場活動不僅僅涉及內(nèi)部的市場部、銷售部，還會涉及到外部的如合作伙伴(經(jīng)銷商、渠道等)、嘉賓(行業(yè)專家)
3、階段管理復雜
市場活動發(fā)起可能會涉及到對物料、費用、方案的審核;
設定好市場活動方案后，需要銷售團隊或渠道開始邀約客戶、推介產(chǎn)品;
對參與的客戶進行持續(xù)追蹤，回訪;
對市場活動效果進行分析，各類費用分析，產(chǎn)出分析等。
醫(yī)療行業(yè)如醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等，其銷售方式復雜，常常涉及多對多的復雜關系，如同一家醫(yī)院可能會有不同銷售人員、不同渠道跟進，他們沖突嗎?也有不沖突的，如他們分別跟進不同的科室、不同項目、不同產(chǎn)品線。那么醫(yī)院信息能夠有效共享?
八駿醫(yī)療CRM解決方案能夠靈活實現(xiàn)各種多對多復雜管理的智能管理。信息的共享更有尺度，售前、售中、售后能夠形成有效的閉環(huán)。
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