我國是全球制造業(yè)大國，支撐新制造業(yè)的機械設(shè)備行業(yè)發(fā)展多年，形成了門類齊全、具有相當規(guī)模和一定水平的產(chǎn)業(yè)體系，取得了令人矚目的成就。
由于行業(yè)發(fā)展過快，配套的管理落后，隨著國內(nèi)生成成本增加、國內(nèi)外競爭加劇問題更為突出。就目前國內(nèi)機械設(shè)備行業(yè)面臨著眾多的管理問題整理了9個點：
1、營銷成本難以控制;
2、業(yè)務(wù)代表日常活動管理難
3、客戶信息嚴重分散，無法形成公司資源
4、尚未建立“以客戶為中心”的管理模式
5、銷售項目周期長且過程復(fù)雜
6、項目信息共享、業(yè)務(wù)流程協(xié)同困難;
7、對競爭對手缺乏全面了解
8、缺乏對合同執(zhí)行過程的全面管理，合同履約過程復(fù)雜且應(yīng)收風險大;
9、缺乏多維度的量化決策分析
解決方案：八駿機械制造業(yè)CRM解決方案
應(yīng)用價值
結(jié)合國內(nèi)機械制造行業(yè)的實際情況，八駿CRM提出圍繞著客戶資源管理、項目過程管理、決策分析等幾個方面的閉環(huán)式解決方案，意在幫助機械制造企業(yè)通過核心的客戶價值管理，迅速加強競爭優(yōu)勢，從而在日益激烈的行業(yè)競爭中處于有利地位，實現(xiàn)：
1、管理標準化
通過標準化的管理方式，快速復(fù)制的銷售標準模式，提升銷售團隊作戰(zhàn)能力;
2.數(shù)據(jù)可視化
將資源、銷售行為、客戶反饋等數(shù)字化，實現(xiàn)客戶生命周期的全方位可視，無需大量的人工統(tǒng)計分析即可挖掘客戶關(guān)系管理中的海量數(shù)據(jù)，隨時隨取數(shù)據(jù)分析，支撐快速決策。
3、銷售自動化
將先進的機械設(shè)備行業(yè)管理方法落實到營銷、銷售、服務(wù)中的各環(huán)節(jié)，運用CRM系統(tǒng)的智能運算，由過程自動觸發(fā)過程，減少銷售過程中的失誤，大幅提升客戶的轉(zhuǎn)化率;
4、工作量化
從基層到中高層，由CRM主導(dǎo)制定工作量、自動匯總工作進度，讓工作輕松被量化，做到可追溯、可考核，橫向?qū)Ρ龋钐蕴箞?zhí)行效力提升;
5、流程一體化
項目過程打通各部門、各系統(tǒng)信息壁壘，實現(xiàn)跨部門的辦公協(xié)同，跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步。企業(yè)對數(shù)據(jù)共享擁有靈活的控制權(quán)。
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