crm系統(tǒng)的六大模塊，每個(gè)模塊都不能少！

不同的crm系統(tǒng)有不同的模塊和功能，今天，帶大家了解crm系統(tǒng)的六大基礎(chǔ)模塊，這六個(gè)模塊每個(gè)模塊都不能少，都是系統(tǒng)必備的！

一、銷售管理

銷售管理是crm中的基礎(chǔ)模塊，每個(gè)crm都會(huì)有銷售管理。銷售管理模塊里面不僅僅有銷售訂單，還能對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤管理。對(duì)潛在客戶的開發(fā)也有促進(jìn)作用，可以幫助開發(fā)更多的客戶，從而擁有大的客戶群體，而不是分散的幾個(gè)客戶。

二、服務(wù)管理

銷售管理做好了，就要做好服務(wù)管理。服務(wù)管理包括售前，售中，售后服務(wù)。并且還能針對(duì)不同客戶指定不同的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)方案。

三、自動(dòng)化

crm系統(tǒng)有一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化管理模塊，這個(gè)模塊比人為的市場(chǎng)營(yíng)銷更加準(zhǔn)確，更加有效率。因?yàn)橄到y(tǒng)里面有很多數(shù)據(jù)，很多資源，很多信息。把這些都收集分析出來的就是一套有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。

四、社交管理

除了做銷售，做服務(wù)，還要做社交。畢竟做銷售，做客戶關(guān)系管理離不開社交。所以，系統(tǒng)中有一個(gè)社交管理模塊。

五、辦公管理

雖然crm系統(tǒng)是一個(gè)客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)，但是里面有個(gè)基礎(chǔ)模塊就是辦公管理。這個(gè)是公司用來管理整個(gè)公司的辦公的，每個(gè)員工的工作管理都在這個(gè)模塊中完成。

六、應(yīng)用管理

每個(gè)系統(tǒng)都有不同的應(yīng)該程序，所以在系統(tǒng)中有一個(gè)應(yīng)用管理。這個(gè)是最基礎(chǔ)的模塊，也是很實(shí)用的模塊。

除了以上六個(gè)模塊，不同的crm系統(tǒng)是有其他不同的模塊的。因?yàn)槊總€(gè)公司業(yè)務(wù)不同，客戶群體不同。上面六個(gè)模塊只是系統(tǒng)里面的基礎(chǔ)模塊，還有其他功能需要增加其他模塊。所以，系統(tǒng)不是一模一樣的系統(tǒng)，公司可以買適合本公司的系統(tǒng)軟件。