? 該系統(tǒng)必須要有效的獲取正確的數(shù)據(jù)，并且為每一個(gè)被接觸的個(gè)體提供一個(gè)途徑，為了保證達(dá)到預(yù)期的效果，在推廣到每個(gè)用戶之前一定要進(jìn)行大量的測(cè)試，如果他的表現(xiàn)無(wú)法讓您滿意，那么需要花費(fèi)一些時(shí)間進(jìn)行修改，知道滿意為止。
? 最后，CRM監(jiān)管委員會(huì)，和項(xiàng)目工作組提供反饋信息。這樣做能夠讓人理解什么是有效的CRM，什么是無(wú)效的CRM，以及存在什么能夠提高收益的最大化。
? 企業(yè)在實(shí)施CRM系統(tǒng)的時(shí)候，所遇到的問(wèn)題大體可以分為三類：思想問(wèn)題、管理問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題。然而這些問(wèn)題會(huì)涉及到我們每個(gè)人，從領(lǐng)導(dǎo)階層到員工，客戶到IT人員，當(dāng)然，解決問(wèn)題最好的方式就是，防范于未然，而不是亡羊補(bǔ)牢。
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