公司規(guī)定銷售人員都需要提交銷售日?qǐng)?bào)，但對(duì)銷售經(jīng)理而言，他們常常擔(dān)心以下三個(gè)問題：
銷售報(bào)告的內(nèi)容因銷售人員而異
難以理解報(bào)告的內(nèi)容，并且銷售處不可見
銷售過程(例如過去的進(jìn)度)無法回顧，也無法指示
對(duì)于經(jīng)理來說，銷售周日?qǐng)?bào)的最大問題可能是他們看不完。造成這種情況的主要原因是某些銷售人員喜歡長篇大論、或者只寫感受，例如，如果顯示“我今天去了XX公司，感覺很好……”，那么您什么時(shí)候可以收到訂單?下次約會(huì)怎么樣?另外，如果您說“公司因價(jià)格損失”，您得到了多少報(bào)價(jià)?...難以掌握?qǐng)?bào)告的內(nèi)容，并且看不到作為銷售關(guān)鍵的項(xiàng)目的準(zhǔn)確性。
此外，如果您無法回顧銷售流程，則很難給出具體的指導(dǎo)。結(jié)果，以書面形式撰寫銷售報(bào)告的銷售人員和以書面形式閱讀并給出指示的經(jīng)理既費(fèi)時(shí)又困難，工作效率很低。
那我該怎么辦?
一種解決方案是使經(jīng)理想要知道的信息成為非文本信息類型的選擇。這種方案可以在減少銷售人員負(fù)擔(dān)的同時(shí)獲得想要的信息，從而使分析變得更加容易。但是，通過Excel或電子郵件很難做到這一點(diǎn)，有針對(duì)性的解決方案是使用專業(yè)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。如八駿CRM，它涵蓋了銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)功能。
一方面，銷售人員在提交的時(shí)候，一鍵生成，獲取當(dāng)日開發(fā)的客戶數(shù)量、拜訪數(shù)量、訂單數(shù)量等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。同時(shí)將客戶跟進(jìn)信息等內(nèi)容匯總，稍加編輯就能提交；
另一方面，經(jīng)理收到日?qǐng)?bào)提醒后，可以直接進(jìn)入CRM查看該日?qǐng)?bào)的數(shù)據(jù)簡報(bào)，對(duì)關(guān)注的客戶信息可以直接點(diǎn)擊查看詳情，了解歷史進(jìn)度。
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