在《OA、CRM、ERP的區(qū)別與聯(lián)系》中我們從三者的服務(wù)對象、主要功能進(jìn)行了比較，可以比較清晰的區(qū)分OA、CRM、ERP的區(qū)別與聯(lián)系。那么企業(yè)如何選擇?上OA還是CRM?
從企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)等現(xiàn)狀出發(fā)，當(dāng)組織架構(gòu)復(fù)雜、人員較多時，我們?yōu)榱颂嵘块T與部門之間的辦公效率，啟用OA系統(tǒng)是非常有必要的。
翻閱OA的常見功能：請假、報銷、會議室管理、通知公告等，我們會發(fā)現(xiàn)都是企業(yè)內(nèi)部管理的常用審批。
而不論企業(yè)規(guī)模如何，組織架構(gòu)是否復(fù)雜，當(dāng)企業(yè)的客戶量達(dá)到一定規(guī)模，銷售團(tuán)隊人數(shù)增加，啟用CRM系統(tǒng)就非常必要了。
CRM的常見功能：客戶、跟進(jìn)、商機(jī)、報價、合同等，這些都是圍繞客戶推進(jìn)過程進(jìn)行自動化管理，目的是創(chuàng)建公平工作的銷售平臺，加速客戶合作，提升業(yè)績和降低銷售成本。
啟用CRM系統(tǒng)的企業(yè)需要在業(yè)務(wù)開拓階段，一些非盈利組織、產(chǎn)品未推向市場的研發(fā)機(jī)構(gòu)通常是不需要CRM系統(tǒng)的。
總結(jié)
OA比CRM應(yīng)用面更廣，目前市面上可選擇的免費(fèi)OA也更多，目前企業(yè)能夠接觸到的免費(fèi)OA如釘釘、企業(yè)微信，這些都是入門級的OA系統(tǒng)，滿足最基礎(chǔ)的辦公協(xié)同需求。而CRM軟件更具備專業(yè)性，是企業(yè)針對客戶關(guān)系維護(hù)工作中企業(yè)、客戶、員工三者之間最佳給管理工具。
八駿CRM作為專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，其根據(jù)不同規(guī)模、行業(yè)客戶提供不同解決方案，打造國內(nèi)高性價比的CRM系統(tǒng)！
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